Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits et de services proposées par Plant Therapy, via le site internet accessible à l’adresse plant-therapy.fr.
Identité du vendeur
Plant Therapy
Forme juridique : en cours d’immatriculation
Adresse du siège social : 10 rue pascal 13007 Marseille
Email : elodie@plant-therapy.fr
Téléphone : 0658257003
Numéro SIRET : en cours d’attribution
Produits et services proposés
Plant Therapy propose :
La vente de plantes vivantes
La vente de box éducatives autour des plantes
Des prestations de services à domicile (entretien, végétalisation, conseils personnalisés)
Les caractéristiques essentielles des produits et services sont décrites sur le site. Les photographies sont présentées à titre illustratif.
Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).
Plant Therapy se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif.
Modalités de paiement
Plant Therapy propose :
La vente de plantes vivantes
La vente de box éducatives autour des plantes
Des prestations de services à domicile (entretien, végétalisation, conseils personnalisés)
Les caractéristiques essentielles des produits et services sont décrites sur le site. Les photographies sont présentées à titre illustratif.
Livraison des produits
Les modalités de livraison sont détaillées dans la Politique de livraison, accessible sur le site.
Droit de rétractation
Conformément à la législation française, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception de sa commande.
Exception – Produits exclus du droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas :
• aux plantes vivantes, considérées comme des produits périssables
• aux produits personnalisés ou préparés sur mesure
Cette exclusion est clairement acceptée par le client lors de la commande.
Remboursements
Un remboursement peut être envisagé uniquement dans les cas suivants :
Erreur manifeste de préparation imputable à Plant Therapy
Plante arrivée en mauvais état signalée dans les délais indiqués dans la Politique de livraison
Aucun remboursement ne sera effectué pour :
Une plante détériorée après réception
Une mauvaise utilisation ou un non-respect des conseils fournis
Responsabilité
Plant Therapy ne saurait être tenue responsable des dommages résultant :
D’un usage inapproprié des produits
Du non-respect des conseils d’entretien fournis
De conditions environnementales non adaptées
Les plantes étant des organismes vivants, leur évolution dépend de nombreux facteurs indépendants de la volonté du vendeur.
Litiges et médiation
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le client peut recourir à un médiateur de la consommation conformément aux dispositions légales en vigueur.
Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.